联系方式总览
status.dzigame.com 提供多种联系渠道，覆盖服务器收录申请、信息纠错、登录器检测申请、安全投诉、合作咨询等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间为北京时间 09:00–22:00，非工作时间提交的信息将在次日上午统一处理。
| 联系渠道 | 用途 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 邮箱 [email protected] | 综合咨询、合作洽谈 | 24 小时内 |
| 邮箱 [email protected] | 服务器收录申请 | 48 小时内 |
| 邮箱 [email protected] | 信息纠错、安全投诉 | 12 小时内 |
| 在线反馈表单 | 站内快速反馈 | 12 小时内 |
| 玩家交流群 | 日常交流、开服讨论 | 实时 |
分渠道联系方式
电子邮箱
- 综合咨询：[email protected] — 适用于合作咨询、内容建议、一般性问题。
- 收录申请：[email protected] — 服务器运营方提交收录申请时使用，请附服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址。
- 纠错与投诉：[email protected] — 玩家反馈开服时间错误、登录器异常、充值纠纷等问题时使用。
在线反馈
站内每条服务器条目下方均有"反馈"入口，可直接针对该条目提交纠错或投诉，系统会自动附带条目编号，便于我们快速定位。
玩家交流群
我们维护有玩家交流群，主要用于开服讨论、版本交流与避坑信息分享。群内不进行任何充值、交易、代练行为，一经发现立即移出。入群方式请通过站内反馈表单索取。
办公地址
本站为线上信息平台，暂不设对外接待的实体办公点。如需寄送纸质材料，请先通过邮箱联系确认收件信息，避免材料遗失。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间为北京时间每日 09:00–22:00，全年无休。节假日期间，安全类投诉仍保持优先处理，收录申请的审核可能顺延 1 个工作日。
服务承诺如下：
- 安全投诉 12 小时内首次响应：涉及登录器异常、账号被盗风险、恶意扣费等问题的反馈，我们承诺在 12 小时内给出首次回复。
- 信息纠错 24 小时内核实：开服时间、版本标签等错误，核实后立即修正并标注更新记录。
- 收录申请 48 小时内答复：无论通过与否，均会给出明确答复与原因说明。
- 争议服务器 72 小时内处理：被集中投诉的服务器，我们会在 72 小时内完成复核，视情况标注提示或下架。
需要说明的是，我们无法处理玩家与服务器运营方之间的充值纠纷、装备找回、账号封禁等具体事务。这类问题需直接与对应服务器客服沟通，我们可提供的是信息核实与争议标注。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 建议联系渠道 |
|---|---|---|
| 内容审核组 | 服务器收录、信息纠错、版本标签 | submit@ / report@ |
| 技术检测组 | 登录器检测、安全投诉 | report@ |
| 社区运营组 | 玩家反馈、交流群、活动 | 站内反馈表单 |
| 数据与产品组 | 客户端问题、数据包使用 | contact@ |
| 合作洽谈 | 内容合作、数据对接 | contact@ |
提交信息时，请尽量附上具体条目编号、截图或时间点，这能显著提高处理效率。对于描述模糊、无法定位的反馈，我们可能需要额外往返沟通。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的服务器收录到导航站？
发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、版本类型（如冰雪单职业）、开服时间表、官网或公告页地址。我们会在 48 小时内完成初审，通过后进入 7 天观察期，观察期内在线率达标才会正式展示。
Q：发现某服务器开服时间标注错误怎么办？
通过该条目下方的"反馈"入口提交，或发送邮件至 [email protected]，注明条目编号与正确时间。核实后我们会立即修正。
Q：怀疑某服务器登录器有问题，如何举报？
请提供登录器样本来源、文件大小、发现的可疑行为描述（如捆绑安装、修改主页、后台下载）。技术检测组会在 12 小时内响应，必要时进行沙箱复现。
Q：能否付费让我的服务器排在前面？
不能。本站不接受付费排名。首页推荐位仅依据在线率、检测结果与玩家评分三项指标决定，任何付费插队请求一律拒绝。
Q：反馈后多久能看到处理结果？
安全类 12 小时内、纠错类 24 小时内、收录类 48 小时内。处理结果会通过原渠道回复，涉及条目修改的会在条目上标注更新时间。